Enregistrement des fichiers journaux

Pour enregistrer des fichiers journaux, procédez comme suit :

1. Dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Aide, puis sélectionnez Diagnostics d'assistance.
2. Dans la fenêtre Diagnostics d'assistance, sélectionnez un serveur dans le menu Serveur.
3. Cochez la case Afficher les options avancées.
4. Dans le volet Fichiers inclus, sélectionnez les fichiers à envoyer.
5. Dans la zone Plage du journal du serveur, sélectionnez une plage de dates et d'heures.
6. Facultatif : Cochez la case Envoyer les statistiques d'utilisation pour envoyer des informations anonymes relatives à l'utilisation des caméras et des fonctionnalités du logiciel exacqVision sur le système au fabricant.
7. Choisissez l'une des options suivantes :
   • Cliquez sur Enregistrer pour compiler des fichiers journaux.
   • Cliquez sur Charger pour ouvrir un formulaire de demande d'assistance avec les fichiers journaux en pièce jointe. Saisissez les informations appropriées, puis cliquez sur Envoyer le formulaire par e-mail.