Realización de una búsqueda de caso

Los sistemas con una licencia Enterprise pueden crear casos en la ventana En vivo. Para obtener más información, consulte Creación de un marcador en la ventana En directo.

Para realizar una búsqueda de caso, complete los siguientes pasos:

1. En la ventana Buscar, haga clic en Casos.
2. En el árbol de navegación, seleccione el caso que desee buscar.
3. En el área Ámbito de búsqueda, seleccione una fecha y hora para iniciar y finalizar la búsqueda.
4. Haga clic en Buscar.